现今汽车效劳市场的实际状态要求我们必需回响反映越发快速、天真,必需可以或许以变应变,快速有效地取客户的需求连结同步。 做到念人所想、急人所急,资助客户实现维修保养的需求,为终究到达客户写意打下坚固的根蒂根基。

Order Service预定效劳

北京现代特约店隆重推出“预定”效劳,那曾经成为客户“特殊效劳之旅”的起航标记。

“预定”效劳凭据特约店一样平常流量和客户信息剖析,“自动”约请客户进店,经由过程自动的流量调控,特约店能够公道分派职员、 设备、配件、欢迎和维修,实现资本优化设置,进步事情效能;客户可以或许更多天享用到实时、便利、温馨的效劳体验; 效劳照料可以或许越发深切的相识客户的需求,以高效、正确的效劳得到客户的信托,从而竖立临时的友爱干系。

Rescue Service救济效劳

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北京现代特约店连续展开24小时 “救济”效劳,那曾经成为客户“特殊效劳之旅”的重要标志。

若是客户的车辆忽然发作毛病和变乱,比方忽然泛起不克不及启动、出油、出电,以至正在路途中爆胎等状况, 便能够随时联络特约店,背专业的技术人员乞助,讯问和判定毛病题目,实时赶往现场停止救济。 特约店正在抵达救济现场前曾经做好了充裕预备,经由过程取客户的有用相同,停止开端需求剖析,做好足够效劳预备, 节约客户守候的工夫,正在最大水平上轻易客户,进步客户写意度。

Quick Service快速效劳

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北京现代特约店诚意推出“Quick Service”快速效劳。

“Quick Service”快速效劳经由过程布置 “专属的职员” 运用 “公用的地区” 应用 “专业的装备” 经由过程 “专业的流程” 展开 “专项的效劳”,一切经由过程北京现代官方认证的优异快速效劳特约店将为客户供应专业、快速、超值的维修服务, 经由过程周密仔细的搜检项目,专业天资的维修技师,公用的效劳东西装备,范例尺度的效劳流程, 从而表现效劳的代价,进步客户写意度,提拔品牌的形象。